¿Buscar y planificar un viaje? Hazlo a través de Expedia

Expedia es una agencia de viajes en Internet que forma parte de Expedia, Inc. Con base en los Estados Unidos de América y localizado en 15 diferentes países. A través de Expedia podrás reservar boletos aéreos, habitaciones en hoteles, alquiler de autos, cruceros, paquetes vacacionales y diferentes atracciones y servicios vía World Wide Web y agentes de viajes por teléfono.

La página web utiliza sistemas de distribución global múltiples como el sistema de reservas Sabre para vuelos y para hoteles, Worldspan, y Pegasus junto con otros sistemas de reservas de los propios hoteles. En el año 2006, Expedia.com fue premiada con el Webby Award en el área de “Best In Travel Websites” (mejor página web de viajes) y con el Stevie Award por la Asociación American Business, por ser la “Most Innovative Company” (Compañía Más Innovadora).

Foto: Terrapass

Expedia les lleva a sus clientes todo lo que pueden necesitar para buscar, planificar y adquirir en un viaje completo. La compañía provee acceso directo a una de las selecciones de productos para viajes y servicios más importantes de América del Norte, Europa y Asia. Sirve a diferentes segmentos de público, desde familias que están buscando unas vacaciones de verano hasta personas que buscan una escapada de fin de semana. Expedia provee a los viajeros la habilidad de buscar, planear y reservar lo que están buscando. Es así como podrás encontrar boletos aéreos, reservaciones de hoteles, alquiler de autos, cruceros y muchos otros servicios más. Sólo tienes que ingresar a www.expedia.com y empezar a disfrutar de sus beneficios.

¿Sabías que cerca de 4 millones de viajeros visitan Expedia todos los días? ¿Te animas a ser uno de ellos? Diferentes empresas que ofrecen servicios y otras que buscan hacer publicidad acuden a Expedia para encontrar soluciones a los retos que se les presenta. Es así como han logrado ofrecer oportunidades por categoría, marca y producto. En cuanto a la sección por categoría, encontraremos los rubros de aerolínea, alquiler de autos, línea de crucero, servicios en el destino, hotel, turismo a bordo y marcas publicitarias. En la sección de marcas, se encuentra Expedia.com, Hotels.com,Hotwire.com, Internacional y otros marcas más. Por último, en lo de producto, encontrarás el centro de recursos a tu servicio.

Sabemos que puedes tener preguntas, por lo que Expedia.com cuenta con un servicio de atención al cliente. Si tienes dudas en cuanto a tu itinerario de viaje, transacciones a realizar o cualquier otra cosa, puedes contactar directamente al equipo de Atención al Cliente al: 1 (800) EXPEDIA (1 800 397 3342). Si lo desean, podrán acceder a secciones específicas dentro de la página web. Para los anunciantes, visiten Advertise with Expedia.com. Para los asociados, visiten Associates Program y si lo prefieren escriban a Expedia, Inc. 3150 139th Avenue SE. Bellevue, WA 98005.

Foto: Expedia

Es importante que consultes la Política de Privacidad de Expedia.com, para que estés informado de cómo funcionan las cosas en esta empresa. En Expedia.com, entienden que las compras en Internet involucran un alto grado de confianza de tu parte. Ellos toman esta confianza muy en serio y la ponen como su prioridad más alta, para asegurar tu tranquilidad y confidencialidad de la información personal que les brindes. Por eso es importante que conozcas la política bajo la cual se rige la empresa. Una de las primeras cosas que hace Expedia, es recibir y archivar cualquier información que ingresas en la página web o se la brindas de cualquier otra manera. Esto incluye información que hace que te puedan identificar (información personal), teniendo en cuenta tu nombre y apellido, número telefónico, dirección postal y dirección de correo y en algunos casos, número de tarjeta de crédito, nombre del titular y fecha de expiración.
Así mismo, podrán requerir información acerca de tus preferencias de viajes, incluyendo comidas, selección de asientos, información frecuente de viajes/hoteles/alquiler de autos y opciones de boletos aéreos. No pienses que tienes que compartir toda esta información, porque tienes la opción de elegir que información quieres dar a conocer y que no; pero en general, alguna información personal es requerida para poder registrarte como miembro y poder adquirir los productos y servicios.

Cuando haces arreglos de viajes para otra persona a través de Expedia.com, se te pedirá información personal y preferencias de viaje del individuo. Deberás obtener el consentimiento de esta otra persona, para poder tener acceso a la información que ésta haya dado y poder hacer las reservas que desees. Así mismo, periódicamente Expedia.com obtiene información acerca tuyo a través de sus socios de negocios y otras fuentes independientes y la añaden a tu cuenta personal. Ejemplos de esta información pueden incluir: actualizaciones en la dirección que brindaste, la cual es utilizada para corregir la que ya se tenga almacenada y facilitar las entregas que se te tengan que hacer, información demográfica, la cual se utiliza para entender mejor tus preferencias.

Foto: Expedia

Expedia.com automáticamente recolecta información sobre tu computadora en el momento en que visitas la página web. Por ejemplo, obtendrá la dirección IP, el navegador que estás utilizando (sea Netscape Navigator o Internet Explorer) y otras páginas de referencias. Así mismo, obtendrán información acerca de tus actividades en línea, como visitas a viajes y compras hechas. Una de sus metas en coleccionar esta información de manera automática, es servirte mejor y basarse en tu experiencia.

Debes saber que Expedia.com utiliza la información brindada para completar los trámites de viajes que te conducen a su página web. Utilizan tu información personal, principalmente para los siguientes propósitos: brindarte los productos y servicios que requieras, ofrecerte información y actualizaciones de viajes, manejar tu cuenta, incluir notificaciones si es que son necesarias, comunicarte acerca de temas de tu interés, responder tus preguntas y comentarios, medir tus intereses y mejorar sus productos, servicios y otros. Por si te preocupa, la información que compartes sólo será transmitida a las siguientes entidades: hoteles, aerolíneas, cruceros o compañías de alquiler de autos. Socios de negocios de Expedia.com también podrán tener acceso a tu información, pero sólo para brindarte productos y servicios de tu interés. Lo cierto es que no tienes de qué preocuparte, pues Expedia siempre estará velando por tu seguridad.