5 campañas de Social Media de las cuales aprender

Muchos hemos hablado de las campañas de comunicación social, de cuáles son las mejores herramientas para cada industria, cliente y momento de la empresa; de cuáles son los errores que se cometen a menudo y que pasan desapercibidos y de cómo uno de ellos puede cambiar radicalmente los excelentes resultados que se esperaban por un fracaso contundente.

Ahora que sabemos todo lo que no tenemos que hacer en Social Media es momento de tomar buenos ejemplos, observar campañas exitosas, cuidadas y bien planeadas para ilustrarnos, inspirarnos y ver de qué manera podemos conseguir iguales resultados para nuestra empresa relacionada con el sector turístico.

Aquí, los ejemplos:

• Gap:

Gap se asoció con Groupon un popular sitio de compras para ofrecer un acuerdo a nivel nacional: un valor de $50 de ropa por sólo $25. Al final del día, se vendieron 441.000 groupons que generaron un poco más de $ 11 millones.

Para Gap no sólo significó un montón de dinero en efectivo sino que le sirvió para llegar a los nuevos clientes.

Otros esfuerzos de Gap para esta misión se dieron en Foursquare donde la empresa trataba de construir una comunidad que le fuera leal y que, en el mediano y largo plazo, le genere ganancias.

• Toy Story 3:

Pixar y Disney lanzó una andanada de videos y anuncios para promover el lanzamiento de Toy Story 3 mucho más allá de los métodos tradicionales de uso de banners y vallas publicitarias. De hecho, Disney creó vídeos virales incluidos los anuncios falsos, de estilo antiguo con los nuevos personajes, un iAd aparece en el iPhone (iPhone) 4, y una página de Facebook completa con un sistema incorporado en el ticket de compra de la aplicación.

Toy Story 3 fue un éxito del que se habló en todas las redes mucho antes de su estreno

La aplicación de Facebook fue relacionada con flujos de noticias de tal manera que se pudiera compartir cuando alguien compraba entradas para la película y seguir promoviendo el “boca a boca”, para que todos sepan de Toy Story 3 y sientan cierta presión a comprar entradas para ver la película.

• AOL:

AOL se propuso contratar a un embajador de su sitio de agregación social, Lifestream y presentó el puesto como “el mejor trabajo del mundo” con bonos como un apartamento cómodo y acceso VIP a los conciertos y eventos en todo el país.

El proceso de contratación era una mezcla de técnicas tradicionales “del curriculum vitae y entrevista” con aplicaciones y medios de comunicación social que implicaban un amplio proceso de votación dirigida por los candidatos. Al embajador eventual se le pidió que llegara a sus fans con actualizaciones periódicas.

AOL reinventa su marca para darle una cara más “cool” y en lugar de gastar una fortuna en publicidad ofrece un servicio que la mayoría quiere: un trabajo genial.

• Starbucks:

Ha sido de las ocupadas en este tipo de campañas y, sin dudas, de las más exitosas en los medios de comunicación social a través de una serie de redes.

El gigante del café que ofrece ofertas por Foursquare y golosinas gratis a través de Twitter sabe cómo usar las redes sociales para promocionar determinados productos y no siempre toda la marca.

Así, los productos que necesitaban apoyo fueron promocionados pero esos días no se publicitaba café de Starbucks, sino el producto en cuestión y todas las ofertas relacionadas con él.

• Mountain Dew:

Cuando Mountain Dew quería crear un nuevo sabor, lo hicieron de la manera los medios de comunicación social. DEWmocracy era una de varias partes del proyecto a largo plazo encaminado a crear un sabor nuevo para este refresco a través de votación de los aficionados.

Fuente: Mashable