Diez consejos para la creación de una marca del fundador de Lonely Planet

Tony Wheeler y su esposa Maureen comenzaron Lonely Planet en 1972, y hoy se trata del vendedor más grande de guías en el mundo y una de las marcas más reconocidas en el tráfico.

En febrero de este año, la pareja completó la venta de Lonely Planet a la BBC en todo el mundo por más de $ 200 millones de dólares.

Pero claro, el camino para la creación de la marca tiene sus secretos y de la historia de sus fundadores aprovechando vuelos baratos para recorrer destinos al detalle, podemos tomar enseñanzas para aplicar a nuestras propias marcas y empresas.

Aquí están sus diez consejos sobre cómo usted puede construir una empresa en una marca reconocida de viajes a nivel mundial:

1. Identificar un vacío que puede llenar

Viajando por Asia, Tony y Maureen tuvieron problemas para encontrar información acerca de dónde iban a ir y cómo iban a llegar. Este fue para ellos su nicho, el vacío que podrían llenar.

2. Ser el primero

Aunque, obviamente, más fácil es decirlo que hacerlo, no descartes la importancia de ser primero en el mercado. Rough Guides se inició casi al mismo tiempo que Lonely Planet y haber sido primero significó para Lonely Planet, una ventaja.

3. Comercializar la idea de manera temprana

Antes de que terminaran incluso el primer libro, Tony entró en una librería, les dijo en lo que estaban trabajando y obtuvieron su primer pedido: 50 copias.

4. Mantenerse enfocado en el objetivo

Los competidores de Tony “se metieron en otras cosas y otras distracciones”. Lonely Planet se mantuvo centrado únicamente en las guías.

5. Hacer algo que te encanta

El entusiasmo que pongas en tu producto va a ser notado por tus clientes, empleados y socios. “Cuando se tiene que el entusiasmo, la gente tiende a ir junto con usted. A ellos les gusta lo que haces y quieres hacer algo similar.”

6. No sólo empieza a hacer algo que amas, asegúrate de mantenerlo de esa manera

En Lonely Planet hubo muchas veces cuando era dirigida por su corazón en lugar de la cabeza.

7. Concéntrate en lo que mejor sabes hacer

Wheeler no iba a poder viajar, escribir guías turísticas y manejar el negocio. Él encontró un socio de negocios para mantener las cosas en movimiento, mientras que él viajaba y escribía los libros.

8. Cuando estás en algo, tus clientes te harán saber

Al principio, los clientes de Lonely Planet envían cartas y tarjetas postales. Quieren participar de una forma u otra y ofrecen su ayuda y conocimientos, correcciones o ampliaciones de la información que das.

9. Ir al nicho para ganar

Lonely Planet comenzó con guías de viaje al sudeste asiático, Nepal, África, Birmania y Sri Lanka. Estos fueron destinos próximos y no tan populares como Europa Occidental o Estados Unidos.

La empresa sabía que era demasiado pequeño para competir en esos destinos, por lo que se centró en libros más pequeños y las áreas que el escritor sabía que podía manejar, y luego crecer desde allí.

10. La apuesta grande en el momento adecuado

Después de noquear a destinos más pequeños con libros que tardó seis semanas a dos meses en la investigación, la empresa decidió que la India iba a ser su próximo libro. Este fue un proyecto masivo, sin embargo, con tres equipos y 12 meses de investigación. La compañía ha producido 17 libros y la India fue el 18. Si se hubiera tratado de hacer antes, no había manera de que Lonely Planety pudiera haber encontrado el tiempo o el dinero para ello.