El comercio electrónico de viajes en España sigue en constante crecimiento

Cada vez vemos que el comercio electrónico de viajes en España crece más y nuestra sorpresa ante esto, es cada vez menor. ¿Cierto? ¿Por qué sucede este fenómeno? Pues simplemente nos estamos acostumbrando a que Internet sea parte activa de nuestras vidas. La consultora DBK dio a conocer un estudio que realizaron, donde el comercio electrónico de viajes, incluyendo pasajes aéreos, alojamientos y alquiler de automóviles, había alcanzado la suma total de 5.200 millones de euros en el mercado español, en el año 2007. Esto significa un aumento 40% más que en el año 2006. ¡Estamos hablando de casi la mitad de incremento en tan sólo un año!

Según el informe presentado, el sector va a seguir creciendo en los años que vienen, sin embargo, el ritmo no será tan acelerado como el que se ha presentado. Hasta ahora, se cree que las ventas de viajes online aumentarán en un 30% para el 2008 y en un 20% para le 2009. Con esto también estamos hablando de una facturación de una impresionante cifra de 8.000 millones de euros en estos dos próximos años.

Foto: How Stuff Works

Analicemos un poco la situación que se presentó el año pasado en relación con el tema. Se vio que las ventas de pasajes de las compañías aéreas tradicionales y de bajo coste, mostraron haber obtenido una cifra de 2.035 millones de euros, el 21% de su facturación y el 39% de participación en el mercado de comercio electrónico. Por otro lado, las agencias de viajes virtuales, lograron obtener la tercera parte de la facturación electrónica total; mostrando un crecimiento final del 46%. Si comparamos las agencias virtuales con las agencias tradicionales, veremos que éstas últimas participaron de tan sólo el 7% del total de la facturación del 2007. Finalmente, las empresas destinadas al alquiler de automóviles y de transporte terrestre, lograron alcanzar en total, el 5% de la facturación.

Sin duda, cada vez son más las personas que hacen reservas online, no sólo por las facilidades de poder hacerlo desde sus casas u oficinas, sino también por la amplia variedad de opciones que se presentan y las maravillosas ofertas que sólo se cumplen en Internet. En el 2007, las reservas online supusieron ventas por un valor de 790 millones de euros para los hoteles; estamos hablando de una participación del 15% del mercado total actual.

La concentración de las ventas es notable e innegable. A finales del año pasado, se lograron contabilizar cerca de mil compañías que mostraban una actividad de venta constante en lo que son productos turísticos a través de la Red. Lo cierto es que no existe mejor evidencia –por supuesto desde el punto de vista del estudio realizado- de un crecimiento en la creación de agencias virtuales, así como también en el ingreso de los negocios turísticos tradicionales a Internet. De esta manera, podemos ver que Internet no es sólo un beneficio para los consumidores, es decir para las personas interesadas en comprar boletos de avión, reservar habitaciones de hoteles y alquilar automóviles; sino que también es muy productivo para las agencias de viajes y empresas relacionadas con el turismo, puesto que las hace más accesible ante los consumidores y les permite llegar a un mayor número de personas.

Foto: Jupiter Images

Por otro lado, se ha visto que los niveles de concentración de las ventas han disminuido, de manera contraria con lo que ha pasado con las ventas en Internet. Se puede apreciar que durante el año 2007, las cinco primeras firmas fueron partícipes del 31%, mientras que las diez primeras lograron concentrar un total del 50% del volumen del negocio total; estamos hablando exactamente de la mitad del negocio. En este mismo estudio, se puede ver que las cadenas hoteleras, las agencias de viajes tradicionales y las compañías de alquiler de automóviles y de transporte terrestre, frente a este crecimiento del comercio electrónico, van a seguir incorporando servicios de venta en los portales de Internet. ¿Quién no lo haría cuando las cosas son tan obvias?

En los últimos doce meses, se ha podido ver que el comercio electrónico al por menor en España, presentó un crecimiento de 20%, llegando a alcanzar los 1.837 millones de euros. Esta conclusión fue alcanzada en un estudio que se llevó a cabo por Red.es y la Asociación Española de Comercio Electrónico (AECEM). Es increíble como más de medio millón de internautas en el mundo se han convertido en nuevos compradores “en línea”, gracias a lo cual, el número total de clientes regulares llega a superar los cuatro millones. Por otro lado, es cierto que el resto de usuarios, es decir el 72 por ciento de las personas que navegan a diario por Internet, afirman casi en su mayoría su falta de confianza en este medio, por lo que evitan las transacciones en la Red.

No podemos pasar por alto lo que acabamos de decir, pues es un tema que aún resulta preocupante para muchos usuarios de Internet. A pesar de todos los años que Internet viene formando parte de nuestras vidas y se consolida cada vez más en ellas, existen muchas personas que aún desconfían de este sistema. Su mayor preocupación es desembolsar dinero ante una computadora donde no sabes si realmente irá a destinarse a lo que debe ser destinado. Sin embargo, este tipo de temores y barreras, está siendo cada vez más disminuido y aminorado.

Foto: Noticias.com

Pronto veremos que no sólo la desconfianza ya no será tan notable y que cada vez más personas, se animan por realizar sus transacciones vía Internet. Una vez que se inicia este recorrido, es muy difícil dejar de hacerlo, puesto que resulta ser una gran “ahorrador de tiempo” y en muchos casos de dinero. Ciertamente, el comercio electrónico de viajes va mostrando su desarrollo a pasos agigantados y por los pronósticos que se han podido hacer gracias a los estudios, esta situación no irá a cambiar. Sin duda alguna, el comercio electrónico, a pesar de que no mostrará un crecimiento tan acelerado, si se tiene la certeza de que seguirá aumentado.