Granada, pionera en el uso de NFC, QR y otras tecnologías aplicadas al Turismo

Ana Raczkowski, Directora del establecimiento turístico, probando la tecnología QR con un móvil equipado con NFC.

Cuando hablamos de las nuevas tecnologías y su aplicabilidad en el Turismo, los tiempos parecen remotos pues el alto costo de llevar a la práctica estas adecuaciones o innovaciones supone que la industria del turismo no será de las primeras en aplicarla.

Así, cuando hablamos de tecnología NFC (Near Field Communication) y, más recientemente de Google Wallet, los usos inmediatos que surgen en empresarios y usuarios son aquellos en que su inserción permite una rápida amortización e inmediatos beneficios.

En ese entonces, el planteo que nos hacíamos es si acaso las nuevas tecnologías cobrarían relevancia en el sector turístico, dadas sus características y la inutilidad a la hora de realizar la compra de billetes de avión, reserva de hoteles, etc. Sin embargo, las nuevas tecnologías, como la NFC pueden ser empleadas para brindar mejores servicios en el sector turístico y no sólo para brindar una nueva forma de pago.

Así, casi desafiando los límites impuestos por Google Wallet para la tecnología NFC, una empresa de Granada ha innovado en el uso de la llamada “contactless” o “tecnología sin contacto” basada en etiquetas con pequeños circuitos integrados que al ser tocadas con un móvil con NFC/RFID, genera una aplicación en el smartphone.

Esta aplicación puede ser un video, un audio, un catálogo en formato pdf, un cupón de descuento o infinidad de aplicaciones que sumarían un servicio a los viajeros.

En unos apartamentos turísticos situados frente a la Alhambra de Granada se puede ver un poster con un título llamativo: “SISTEMA DE INFORMACIÓN MÓVIL” que incluye dos códigos QR dentro de los cuales hay dos etiquetas NFC y sobre ellos dos banderas para mostrar que, según el QR code o NFC tag que se decida utilizar, el contenido será en castellano o inglés.

Esta es la primera aplicación dentro del sector turístico que combina la tecnología de los códigos QR y las etiquetas NFC que han tomado el nombre de “Ztag”.

Ana Raczkowski, directora de los Apartamentos Turísticos Alhambra, indica que quieren convertir a Granada en punto de referencia internacional en el uso de las nuevas tecnologías móviles aplicadas al turismo. “Hace unos días, para celebrar el Día Mundial de Internet, actualizamos nuestro cartel exterior y añadimos nuestro dirección web y un código QR que al ser escaneado por los turistas que pasean por el bajo Albayzin pueden ver el interior del establecimiento en 360º en su móvil o iPad, con lo que estamos creando un nuevo concepto que quiere aprovechar la tremenda proliferación de dispositivos móviles con conexión a internet, para que los “navegantes” que pasean frente a nuestro establecimiento puedan acceder a los contenidos digitales que ofrecemos, es como sacar internet a la calle.”

Por su parte el responsable del desarrollo tecnológico, Gabriel Medina, de Macanudos.es, ha querido destacar que “Ztag es el nombre de la unión de varias tecnologías móviles (NFC, QR y otras) que van unidas en un mismo elemento.”

Esta primera aplicación de NFC/RFID de este establecimiento turístico ejecuta una locución que describe de un modo versado el interior del alojamiento y las vistas desde la terraza que mira a la Alhambra de Granada.

Si quieres ver la aplicación en funcionamiento: