En internet hay un dato que no es menor y es ése el que las empresas y portales o buscadores más quieren aprovechar: Resulta que el 74% de las personas que utilizan Internet para planificar sus viajes prestan especial atención a los comentarios y opiniones de otros usuarios antes de hacer una transacción o tomar una determinación.

Las posibilidades de intercomunicación son infinitas
En las palabras de un especialista en Marketing, Jaume Pons, director de Marketing y Proyectos de ITH, “Internet es un altavoz, y el turista actual tiene herramientas para hacerse escuchar e influir en las decisiones de otras personas, determinando que lleguen o no a ser futuros clientes de nuestro hotel”.
Las herramientas a las que refiere Pons y de las que no sdedicamos diariamente desde nuestro espacio de análisis no son otros que los blogs, las comunidades virtuales, los podcasts, las RSS, wikis, y tantas otras manifestaciones que se presentan en internet y que permiten un flujo de información constante de manera casi ilimitada.
Contínua exponiendo Pons que “en la Red hay 52 webs 2.0 en las que los usuarios pueden hacer comentarios sobre nuestros hoteles sin pedirnos ningún permiso y sin que podamos impedirlo, por lo que, como mínimo, es importante que conozcamos todas esas herramientas y tratemos de sacarles utilidad”, añade; pero nosotros arriesgamos que a la fecha hay muchos más sitios dedicados a ésto.
Por supuesto que, como muchas, Internet al Mercado del turismo, le resulta un arma de doble filo que, si los empresarios hoteleros, gastronómicos, etc, no aprenden a controlar, de nada les servira, sino todo lo contrario.
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